user
cart
0

Условия доставки и оплаты

Сбор и отправление заказов

Отправка заказов осуществляется в будний день: среда и пятница. 

На указанную при оформлении электронную почту придет трек-номер, по которому вы можете отслеживать перемещение заказа. Интервал предоставления трек-номера может быть увеличен до 7 рабочих дней. 

Способы доставки

  • Доставка «Почтой России»

  • Заказы, сделанные на сайте, отправляются со склада ФЛМ. Сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения. 

    Обратите внимание! В случае, если Вы при оформлении заказа не указали индекс адреса отправления, то отправитель оставляет за собой право указать индекс, найденный посредством сети Интернет.

  • Самовывоз со стенда ФЛМ

  • Забрать заказ можно на ближайшем очном мероприятии на стенде – Библиотека ФЛМ. Детали самовывоза и расписание мероприятий вы увидите во время оформления заказа.

  • Самовывоз со склада ФЛМ

  • Склад находится по адресу: г. Москва, ул. 8 марта, д. 1, стр. 12, БЦ «Трио», 2 башня, 8 этаж

  • Доставка курьером

    Если вам необходимо получить заказ как можно скорее, вы можете самостоятельно оформить курьерскую доставку. При оформлении заказа укажите способ доставки «Самовывоз из офиса Ассоциации» и любым удобным способом сообщите, что заказ заберет ваш курьер. Контактные данные менеджера: office2@fedlab.ru, +7 (929) 611-08-92

Способы оплаты

  • Безналичный расчет

  • При оформлении заказа на сайте вы можете расплатиться банковской картой. Оплата банковской картой происходит с использованием банковских карт следующих платежных систем: Mastercard, Maestro, Visa, МИР. Время проведения оплаты и учета платежа одинаковое.

  • Оплата наличными

  • Расплатиться наличными вы можете забрав свой заказ со стенда ФЛМ на мероприятии. К заказу прилагается кассовый чек.

  • Оплата подарочным сертификатом

  • Сертификат дает право на приобретение продукции, представленной в ассортименте интернет-магазина ФЛМ. Сертификат дает право на единовременную оплату покупки. Заказ оформляется на сайте.

    В случае, если стоимость оплачиваемого по сертификату товара меньше номинала сертификата, разница между номиналом сертификата и стоимостью покупки не компенсируется в денежном эквиваленте.

    В случае если стоимость покупаемого по сертификату товара больше номинала сертификата, покупатель выбирает дополнительный тип оплаты при оформлении заказа на сайте и вносит остаток суммы соответствующим способом.

    Не допускается возврат или обмен сертификата на соответствующий денежный эквивалент.

    Сертификат является представительским и передается свободно.

    При утере сертификат не восстанавливается.

  • Юридическим лицам. Выставление счетов и документы

  • Счета на оплату интернет-заказа юридические лица получают на электронную почту, указанную при оформлении. Счет придет после подтверждения заказа. Вместе с заказом будут предоставлены документы: счет, УПД, Договор (при необходимости).

    Если вам нужен договор, можете направить запрос на электронную почту office2@fedlab.ru, с приложением реквизитов организации-плательщика и подробным описанием состава заказа, в т.ч. с информацией о доставке/самовывозе.

Порядок возврата денежных средств

Для возврата денежных средств заполните заявление и пришлите его на электронную почту info@fedlab.ru приложив чек об оплате. Возврат средств на банковский счет осуществляется в течение 7 рабочих дней.